Terms of service

سياسة الاستخدام - الشروط والاحكام 

أولاً: البيانات التي نجمعها

عند استخدامك لموقع شاي نبوت، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

• الاسم الكامل (الاسم الأول واسم العائلة)
  
  

• معلومات الاتصال مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني
  
  

• البيانات الديموغرافية مثل العنوان والعمر
  
  

• تفاصيل الدفع ومعاملات الشراء
  
  

• معلومات الاستخدام وأنماط تصفح الموقع
  
  

• بيانات من مشاركتك في العروض والمسابقات
  
  

نقوم بجمع فقط البيانات التي نحتاجها لتقديم خدماتنا بشكل فعّال وتحسين تجربتك.

ثانيًا: كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات التي تطلبها
  
  

• التواصل معك عند الضرورة (مثل تحديثات الطلبات أو الاستفسارات)
  
  

• إرسال العروض الترويجية والمسابقات ذات الصلة
  
  

• دعوات للمشاركة في استبيانات واستطلاعات الرأي
  
  

• إعلامك في حال فوزك بمسابقة أو عرض
  
  

• تحسين خدماتنا بناءً على تحليلات الاستخدام
  
  

ثالثًا: مشاركة البيانات

خصوصيتك مهمة لنا، ولا نقوم بمشاركة بياناتك إلا في الحالات التالية:

• مع شركاء موثوقين يشاركون في تقديم الخدمات مثل شركات الشحن، بوابات الدفع، التسويق، وخدمة العملاء، وذلك بما يتوافق مع معايير حماية البيانات.
  
  

• عند الامتثال للقوانين أو حماية حقوق متجر "شاي نبوت" أو حقوق مستخدمينا، بما في ذلك منع الاحتيال أو المخاطر الأمنية.
  
  

• قد يتم تخزين أو معالجة بياناتك لدى مزودي خدمة داخل أو خارج المملكة العربية السعودية، مع التزامهم التام بسياسات الخصوصية.
  
  

رابعًا: التسويق والعروض الترويجية

قد نستخدم بياناتك لإرسال محتوى تسويقي مخصص لك مثل:

• العروض الخاصة والتخفيضات
  
  

• المنتجات الجديدة
  
  

• الأحداث والمسابقات
  
  

• التحسينات التي نجريها على الموقع
  
  

يتم التواصل معك عبر قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الإشعارات داخل التطبيق، أو عبر منصات التواصل الاجتماعي. يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك من هذه الرسائل متى شئت.

خامسًا: حماية البيانات

نتخذ كل الإجراءات الأمنية التقنية والإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التلاعب، أو الإتلاف. نستخدم تقنيات متقدمة مثل:

• التشفير أثناء نقل البيانات
  
  

• جدران حماية متعددة
  
  

• تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة للموظفين المصرح لهم فقط
  
  

سادسًا: نقل وتخزين البيانات

قد يتم نقل أو تخزين بياناتك خارج المملكة العربية السعودية في حال كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات. نحرص على أن يتم هذا النقل وفق أعلى معايير الحماية ووفقاً للقوانين السارية.

سابعًا: تحديث سياسة الخصوصية

تتغير أعمالنا بشكل مستمر، وقد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية بما يعكس هذه التغييرات. سيتم نشر النسخة الأحدث على موقعنا الإلكتروني، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بمثابة موافقة منك على تلك التحديثات.

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، لا تتردد بالتواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا على موقع شاي نبوت.

نشكرك على ثقتك بنا، ونعدك بالحفاظ على خصوصيتك كما نحافظ على نكهة الشاي الأصيل.